Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Sus consultas y solicitudes de dossier se registran en el sistema de clientes de VG Equity Partners, S.L., la empresa del grupo que gestiona las ventas de Ordino Prestige, para que nuestro equipo comercial pueda responderle y hacer el seguimiento. Si acepta la categoría «Analítica», también se registran las páginas y los botones que utiliza en esta web, bajo un identificador aleatorio del navegador, y se añaden a su consulta cuando nos contacta. Este historial nunca se vende ni se comparte con anunciantes y, sin consulta, se borra a los 13 meses.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es VG Equity Partners, S.L..
- Denominación social: VG Equity Partners, S.L., sociedad constituida conforme a las leyes del Principado de Andorra
- Número de registro tributario (NRT): L-722240-T
- Domicilio social: Carrer Prat de la Creu, 59-65, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra
- Contacto de protección de datos: info@ordinoprestige.com
2. Marco aplicable
Como entidad andorrana, VG Equity Partners, S.L. trata los datos personales de acuerdo con la Ley cualificada de protección de datos personales de Andorra y está sujeta a la supervisión de la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), la autoridad de protección de datos de Andorra. El marco de protección de datos de Andorra ha sido reconocido por la Comisión Europea como un nivel de protección equivalente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Para los visitantes y solicitantes de información que residen en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, aplicamos los principios y derechos sustantivos de protección de datos descritos a continuación de manera coherente con los estándares del RGPD, además de la legislación andorrana.
3. Qué datos recopilamos
A través del formulario de Contacto de este Sitio, recopilamos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), su mensaje y, si decide indicarlos, su presupuesto, el plazo previsto y la finalidad de la compra. No recopilamos información de pago, números de documentos oficiales de identidad ni otras categorías de datos sensibles a través de este Sitio.
Este Sitio utiliza Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC, ID: G-T8Z62G5PSF) para medir y optimizar la experiencia de usuario mediante estadísticas agregadas. Dicho servicio está integrado con Google Consent Mode v2 y solo se activa si usted otorga su consentimiento explícito a través de la configuración de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener todos los detalles sobre las cookies almacenadas en su navegador.
A través del formulario de solicitud de dossier recopilamos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, un mensaje opcional, el idioma del dossier que elija y datos técnicos de la solicitud (el botón del Sitio que utilizó, si llegó a través del código QR del cartel situado en la parcela y el idioma configurado en su navegador). Utilizamos estos datos para enviarle el dossier por correo electrónico y atender su solicitud.
4. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Enviarle el dossier del proyecto que ha solicitado y atender su solicitud | Medidas adoptadas a petición suya, al enviar el formulario de solicitud de dossier |
| Responder a su consulta y proporcionar la documentación solicitada | Su consentimiento, otorgado al enviar el formulario |
| Mantenimiento de registros internos de consultas para el proceso de ventas de Ordino Prestige | Interés legítimo en la gestión de nuestro proceso comercial |
| Analítica web y optimización del Sitio (Google Analytics 4) | Su consentimiento explícito, otorgado a través de la configuración de cookies (Google Consent Mode v2) |
| Medición publicitaria y optimización de campañas (Meta Pixel) | Su consentimiento explícito, otorgado a través de la configuración de cookies |
No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas ni la elaboración de perfiles, y no vendemos sus datos a terceros.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje) durante el tiempo necesario para responder a su consulta y gestionar la relación comercial en curso, y en ningún caso durante más tiempo del razonablemente necesario para dicha finalidad o según lo exigido por la legislación aplicable. Puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento (véase la Sección 7). Lo mismo se aplica a las solicitudes de dossier (nombre, correo electrónico, mensaje).
6. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Sus datos pueden ser accesibles para el equipo comercial interno de VG Equity Partners, S.L.y los proveedores de servicios técnicos que alojan u operan este Sitio (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento web). No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines de marketing. En caso de que un proveedor de servicios trate datos fuera de Andorra (por ejemplo, si nuestra infraestructura de alojamiento se encuentra en la UE o en otro lugar), tomamos medidas razonables para garantizar que se aplique un nivel de protección equivalente a dicho tratamiento. Para almacenar las solicitudes y enviar los correos electrónicos utilizamos proveedores que actúan por nuestra cuenta: Supabase (base de datos), Resend (envío de correo electrónico) y Vercel (alojamiento del Sitio).
Cuando acepta la categoría de cookies de "Analítica", compartimos datos agregados de navegación con Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4). Cuando acepta la categoría de cookies de "Publicidad", compartimos datos limitados de eventos de navegación e identificadores de dispositivo con Meta Platforms, Inc. con fines de medición y optimización de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Solo utilizamos el píxel de Meta en el navegador: no usamos la Conversions API ni el Advanced Matching, por lo que no compartimos con Meta datos de contacto como su correo electrónico o su teléfono. En caso de que estos proveedores traten datos fuera de Andorra, tomamos medidas razonables para garantizar un nivel de protección equivalente (cláusulas contractuales tipo de la UE). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Preferencias de Cookies" en el pie de página.
Your enquiries and brochure requests are recorded in the customer system of VG Equity Partners, S.L., the group company that manages sales for Ordino Prestige, so our sales team can reply and follow up. When you opt in to the “Analytics” category, the pages and buttons you use on this site are recorded there too, under a random browser identifier, and added to your enquiry once you contact us. This history is never sold or shared with advertisers; without an enquiry it is deleted after 13 months.
7. Sus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos andorrana (y, cuando sea aplicable, el RGPD), usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento realizado sobre la base de un interés legítimo
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
- Presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), o, si reside en la UE/EEE, ante la autoridad de control de protección de datos de su propio país
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@ordinoprestige.com.
8. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que conservamos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de "Última actualización" que figura a continuación.
Última actualización: 2 de octubre de 2026